Cada publicación en AppointmentTrader te muestra qué usuario la envió y además proporciona un historial de ese usuario que indica cuánta experiencia tiene y qué porcentaje de sus transacciones resultaron en un reembolso.

Si no hay ninguna publicación de usuario que se adapte a tu horario, puedes ofertar por tu hora preferida.

Supongamos que Peter tiene una excelente mañana y decide invitar a sus tres amigos a Kyōten Chicago a las 6 PM ese mismo día.

Revisa la página web del restaurante y ve que no hay reservaciones disponibles. Luego consulta la página de Kyōten Chicago en AppointmentTrader, pero tampoco encuentra publicaciones de usuarios.

Ahí es donde entra el proceso de puja impulsado por la comunidad.

Peter puede colocar una puja en AppointmentTrader, que sirve como recompensa para cualquier miembro de la comunidad que decida trabajar para conseguir la reserva. AT entonces notifica a usuarios experimentados que podrían ayudar.

Proceso paso a paso
1.) Establecer una recompensa (puja)
* AppointmentTrader utiliza datos históricos para recomendar una cantidad razonable de recompensa por conseguir una reserva: digamos $100.
* Peter realmente quiere ir, así que aumenta la puja (o recompensa) a $200.
* En esta etapa, la reserva aún no existe.

2.) Un usuario de la comunidad acepta la puja
* CoolestCough45, un usuario experimentado de AT, tiene un historial comprobado obteniendo reservaciones exitosamente y pocas solicitudes de reembolso; recibe una notificación sobre la puja de Peter de $200.
* CoolestCough45 acepta la puja, es decir, ahora trabajará para conseguir la reserva.
* Peter puede ahora hablar con CoolestCough45 por cualquier pregunta mientras el usuario CoolestCough45 gestiona la puja.

3.) Encontrando la reservación
* CoolestCough45 ahora usa sus contactos en Kyōten Chicago para asegurar la mesa.
* Si logra obtener la mesa para cuatro a las 6 PM, Peter recibe una confirmación de que la reserva ha sido asegurada.
* Si CoolestCough45 no consigue la reserva, la puja regresa al grupo para que otro usuario lo intente.

4.) Pago y protección
* Una vez asegurada la reserva, CoolestCough45 recibe la recompensa de $200, que se acredita al saldo de AT de CoolestCough45, donde los usuarios gestionan sus propios fondos y pueden retirar mediante opciones como transferencia bancaria, PayPal o Zelle.
* ¡Peter ahora puede disfrutar la cena con sus amigos en Kyōten Chicago!
* Como en todas las transacciones en AT, las disputas y cargos por no presentarse se gestionan a través del sistema de resolución impulsado por la comunidad de la plataforma. Los usuarios con buenos historiales están incentivados a cumplir exitosamente las pujas, y los miembros de la comunidad pueden reportar problemas para mantener la confianza en el mercado.